ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва, 03 марта 2024

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Новая Психология», ОГРН 1247700225585, ИНН 9704238447, юридический адрес: 119121, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Хамовники, наб. Саввинская, д. 3, помещ. 2/Н, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит условия предоставления информационно-консультационных услуг.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (принятием условий оферты) является совершение Клиентом действий, выражающих согласие с условиями Оферты: оплата услуг или подача заявки на получение услуг на сайте https://nov-psy.ru/money-onlinecons.
1.3. Исполнитель оказывает услуги физическим лицам (далее – «Клиент») в форме диагностических онлайн-сессий, проводимых консультантами, специализирующимися на анализе личных и профессиональных ситуаций.
1.4. Услуги не являются медицинскими, психиатрическими или психотерапевтическими и не заменяют консультацию врача.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по проведению диагностической сессии в формате онлайн-консультации, в ходе которой осуществляется анализ ситуации Клиента и выдаются информационные рекомендации.
2.2. Продолжительность одной консультации – 45 минут.
2.3. Консультация проводится через видеосвязь с использованием цифровых инструментов платформы «Экосистема профобучения "УниверСтарт"».

3. Порядок предоставления услуг
3.1. Для получения услуг Клиент оформляет заявку на сайте https://nov-psy.ru/money-onlinecons, выбирает дату и время консультации и вносит оплату.
3.2. После оплаты Клиенту направляются инструкции для подключения к сессии.
3.3. Клиент несет ответственность за наличие исправного оборудования, доступа в интернет и корректной работы программного обеспечения для видеосвязи.
3.4. В случае технических проблем у Клиента (отсутствие связи, неполадки оборудования), услуга считается оказанной, если Клиент не уведомил Исполнителя о проблеме не позднее чем за 24 часа до начала сессии.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя:

• Организовать проведение консультации в согласованное время.
• Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Клиентом.
• Оказывать услуги в соответствии с заявленными методами: майндпроцессинг, когнитивно-поведенческая терапия, арт-терапия, телесно-ориентированная терапия, системно-полевой подход, гештальт-терапия, ОРКТ, интегральная терапия, трансперсональная терапия, методы работы с зависимостями, семейная терапия, коучинг, символдрама.
• В случае отмены сессии по вине Исполнителя предложить Клиенту альтернативное время.

4.2. Права Исполнителя:

• Отказать в оказании услуг в случае грубого, некорректного или оскорбительного поведения Клиента.
• Внести изменения в график консультаций, предварительно уведомив Клиента.
• Прекратить оказание услуг в случае нарушений со стороны Клиента (несоблюдение этических норм, систематические пропуски, неявка без уведомления).

4.3. Обязанности Клиента:

• Соблюдать правила этичного общения с консультантом.
• Обеспечить корректную работу оборудования и доступ в интернет.
• Не распространять информацию о третьих лицах, полученную в ходе консультации.

4.4. Права Клиента:

• Получить консультацию в соответствии с заявленными условиями.
• Запросить перенос сессии не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
• Требовать соблюдения конфиденциальности со стороны Исполнителя.

5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуги указана на сайте и может изменяться по усмотрению Исполнителя.
5.2. Оплата производится предоплатой через электронные платежные системы (банковская карта, электронные кошельки).
5.3. В случае отказа Клиента от услуги после оплаты, возврат возможен в следующих случаях:

• При отмене консультации Клиентом не менее чем за 24 часа – возврат 100%.
• При опоздании более чем на 15 минут без уведомления – услуга считается оказанной, возврат не осуществляется.
• В случае технических проблем у Клиента возврат не осуществляется.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Клиентом на основе полученной информации.
6.2. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретных финансовых, психологических или иных результатов.
6.3. Клиент самостоятельно принимает решение о применении рекомендаций и несет ответственность за последствия их реализации.
6.4. В случае нарушения конфиденциальности данных со стороны Исполнителя, Клиент вправе требовать компенсации в пределах стоимости оказанных услуг.

7. Защита персональных данных
7.1. Клиент соглашается на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email) для целей предоставления услуг.
7.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7.3. Подробные условия обработки данных изложены в Политике конфиденциальности https://nov-psy.ru/money-onlinecons.

8. Разрешение споров
8.1. Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности договоренности, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
8.2. Претензии принимаются в письменной форме на email vopros@nov-psy.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты без предварительного уведомления Клиента.

Адреса и реквизиты
Общество с Ограниченной Ответственностью "Новая Психология"
Адрес: 119121, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Хамовники, наб. Саввинская, д. 3, помещ. 2/Н
Email: vopros@nov-psy.ru
ИНН: 9704238447
ОГРН: 1247700225585
Телефон: + 79296257939